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商品の不達に驚愕の原因 こんな落とし穴があったとは [配達状況]

最近、イチョウのリングが
はるか遠い愛知県に届けられていた。

間違いであることが分かったのは
愛知県の郵便局まで、問い合わせしたからだ。
 
中国の販売店が全く別の追跡番号を紹介していたのが原因だった。
 
その後何もなかったように、商品が届いた。

海外からの取引はトラブルがないといったら嘘になる。

今回はもう一つ紹介したい。

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魚をモチーフとしたチャームです。

AliExpressが提供している追跡情報からも
よく見ていればだいたい分かることだった。

その商品は一旦日本に届いて
不思議な事に中国に返送されていたのだった。

2017-04-07_11h42_30.png

それを日本郵便のEMSの追跡サービスで確認すると
私が不在であったので持ち帰り
結果的に保管期限が切れたので中国に返送したという
経過が記されていた。

2017-04-07_11h34_39.png

地元の郵便局の見解としては
書留扱いは不在表は入れているはずだと言う。
また国内の書留と違いEMSなどの場合は
再度訪問し不在表を入れることはしないそうだ。

何か片手落ちのような気がしないでもない。

不在表を入れたの入れてないのともめるのも嫌なので
こちらが折れることにした。

販売者には詫びを入れて
再度送って貰えないかと問い合わせをし
OKとの返事を貰った。

反省としては、国内に配達された時点で
日本郵便の追跡サービスで確認が必要だと感じた。




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イチョウの葉をモチーフにした
シルバー925のオープンリングを注文した。
デザインから楽しみにしている1つだった。

オーダー IDの追跡番号で確認すると
約2週間前に私のところからははるか遠い愛知県で配達完了となっていた。

販売者に問い合わせしたところ住所を間違えたらしいから
もう少し待ってくれと言うようなことだった。

2017-04-05_18h56_13.png2017-04-06_00h17_03.png

アリエクスプレスでは2種類の追跡情報で確認することができる。

1つはアリエクスプレスで、もう1つはCAINIAO Globalというところだ。

アリエクスプレスの情報はCAINIAO Globalからの受け売りなのかもしれないが
どちらも愛知県で配達完了と記録されている。

2017-04-06_00h22_11.png

追跡番号を日本の郵便局でも検索してみると
愛知県の名古屋西郵便局で配達完了しているのがわかった。

そこで直接電話をかけて問い合わせしてみると
配達先は個人情報で教えられないが
確実に配達しているということがわかった。

結果、郵便局の担当者の見解としては
追跡番号違いではないかと言うことだった。

これについては私も同感だったので
このことについては改めて販売者に調べてもらい
商品を速やかに届けるように連絡した。

まだ解決したわけではないが、安く購入できる反面
個人輸入でトラブルに合った時には
面倒がらずに販売者には納得いくような対処と態度で臨むことが必要だと思う。




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昨日は郵便ポストにこんなに配達されてきました。

通常の無料配送は普通郵便扱いですが
少し大きい物になると宅配便で届いてきます。

どんどん紹介しないと紹介しきれなくなりそうです。

方法状態なども紹介したいと思っています。




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